인터랙티브 LED 플로어 스크린이 현장 참여도를 어떻게 변화시켰는가
많은 상업 공간에서 고객의 동선은 디자인 기회로 활용되기보다는 배경적인 행동으로 취급되는 경우가 많습니다. 바닥은 대개 고정되어 있어 사람들을 한 지점에서 다른 지점으로 이동시키는 역할만 할 뿐, 전체적인 경험에 아무런 기여도 하지 못합니다. 이 고객 프로젝트는 바닥 자체를 상호작용하는 디스플레이로 탈바꿈시킴으로써 이러한 고정관념에 도전했습니다.
목표는 명확했습니다. 복잡한 구조물을 추가하거나 일상적인 운영을 방해하지 않고 방문객들이 멈춰 서서 상호 작용하고 더 오래 머물도록 유도하는 경험을 만드는 것이었습니다.
프로젝트 배경: 보행자 통행을 상호작용으로 전환하기
고객사는 방문객의 흐름은 끊김 없이 이어지지만, 방문객이 실제로 머무르는 시간은 제한적인 공간을 운영하고 있습니다. 기존의 시각적 디스플레이는 이미 설치되어 있었지만, 대부분의 방문객은 의미 있는 상호작용 없이 그냥 지나쳐갔습니다. 고객사는 자연스럽게 참여를 유도하고 더욱 역동적인 환경을 조성할 수 있는 솔루션을 원했습니다.
여러 가지 방안을 검토한 결과, 보행로에 직접 발을 디디는 방식의 상호작용을 도입하여 별도의 지시 없이 자연스럽게 참여가 이루어지도록 하는 인터랙티브 LED 바닥 스크린을 선택했습니다.
솔루션: Lecede 인터랙티브 LED 플로어 스크린
레세데는 유동 인구가 많고 장시간 작동하는 환경에 맞춰 설계된 인터랙티브 LED 바닥 스크린을 제공했습니다. 이 시스템은 발걸음과 움직임에 즉각적으로 반응하여 시각적 효과가 방문객을 실시간으로 따라가도록 합니다. 이를 통해 사용자는 바닥 자체가 경험의 일부라는 것을 직관적으로 이해할 수 있습니다.
스크린 구조는 하중 지지 성능을 위해 강화되었으며, 미끄럼 방지 표면으로 사용 중 안전성을 확보했습니다. 전면 접근식 유지보수 설계로 고객은 일상적인 작업에 지장을 주지 않고 효율적으로 정기 유지보수를 수행할 수 있습니다.
현장 성과 및 고객 경험
설치가 완료되자마자 인터랙티브 바닥은 방문객들의 공간 이동 방식을 즉시 바꿔놓았습니다. 사람들은 앞으로 나아가기보다는 속도를 늦추고, 인터랙션 기능을 체험해 보고, 다른 사람들에게도 참여를 권유했습니다. 어린이와 어른 모두 별도의 안내 없이도 콘텐츠에 적극적으로 참여했습니다.
현장 관찰 결과, 고객 평균 체류 시간이 이전 배치 대비 46초 이상 증가한 것으로 나타났습니다. 이러한 체류 시간 연장은 브랜드 노출, 프로모션 진열, 전반적인 고객 경험 향상을 위한 더 많은 기회를 창출했습니다.
또한, 해당 바닥은 홍보 활동 중 역동적인 무대 역할을 하여 이벤트, 캠페인 또는 기간에 따라 콘텐츠를 변경할 수 있었으며, 24시간 내내 운영이 가능했습니다.
현지 지원 및 장기적인 신뢰성
프로젝트 일정 준수를 위해 Lecede는 휴스턴에 있는 장기 재고에서 제품을 공급하여 신속한 배송과 간소화된 물류를 가능하게 했습니다. 또한 고객은 시스템 운영 및 콘텐츠 관리에 대한 미국 내 무료 기술 교육을 받았습니다.
5~8년의 보증 기간을 제공하는 이 인터랙티브 LED 플로어 스크린은 임시 설치물이 아닌 장기적인 인프라 업그레이드 솔루션으로 자리매김하여 고객에게 성능과 수명 주기 비용 측면에서 신뢰를 제공합니다.
다양한 산업 분야에서의 활용 가치
본 프로젝트는 인터랙티브 LED 플로어 스크린이 전시 디스플레이, 소매 환경, 식당, 엔터테인먼트 장소, 임대 프로젝트, 교육 시설, 제어실, 금융 센터 및 대형 상업 단지에 효과적으로 적용될 수 있음을 보여줍니다.
레세데의 솔루션은 수동적인 바닥 공간을 상호 작용하는 소통 공간으로 탈바꿈시켜 고객이 참여도를 높이고 방문객 체류 시간을 연장하며 공간의 전반적인 가치를 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
더 자세한 내용은 다음에서 확인하세요.
www.lecedeled.com