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Mehr als nur Lieferung: Der lokale LED-Display-Service von Lecede in Texas
Die Verantwortung eines LED-Display-Anbieters endet nicht mit der Installation des Bildschirms. Kunden benötigen auch einen Ansprechpartner, der Probleme untersuchen, die Ursache erklären und bei der korrekten Funktion des Displays helfen kann.
Ein kürzlich durchgeführter Einsatzbesuch in der Nähe von Houston, Texas, zeigt, wie Lecede diese Verantwortung in die Praxis umsetzt.
Lokale Unterstützung vor Ort
Nachdem ein Kunde ungewöhnliche Farben auf einer LED-Außenanzeige gemeldet hatte, reiste Lecedes Team von Houston an, um die Installation zu überprüfen. William stellte den Fall vor Ort vor, während Yellow praktische Kontrollen durchführte.
Die Überprüfung ergab, dass das Problem auf die Displaykonfiguration und nicht auf einen Hardwaredefekt zurückzuführen war. Das Team half bei der Behebung vor Ort.
Für den Kunden hatte ein einwandfrei funktionierender Bildschirm oberste Priorität. Unsere Aufgabe war es, die Ursache zu finden und das Problem zu lösen – nicht nur festzustellen, ob ein Hardwaredefekt vorlag. Genau das bedeutet lokaler Service in der Praxis: Unterstützung auch nach der Auslieferung, mit Mitarbeitern, die direkt vor Ort Hilfe leisten können.
C-Serie: Entwickelt für den täglichen Gebrauch und einfachere Wartung
Die Installation umfasst das Flaggschiffprodukt C-Serie von Lecede, ein 4 × 8 Fuß großes, doppelseitiges LED-Außendisplay, das für die Werbung von Unternehmen am Straßenrand eingesetzt wird.
Neben einer zuverlässigen Anzeigeleistung ist die Wartungszugänglichkeit ein wichtiger Aspekt bei Außeninstallationen. Oberirdisch montierte Bildschirme müssen während ihrer gesamten Lebensdauer für Inspektion und Wartung zugänglich bleiben.
Die C-Serie ermöglicht die Wartung von vorne. Wie Yellow im Video demonstriert, sind die LED-Module von der Displayseite aus zugänglich, was Inspektion und Austausch deutlich vereinfacht, da kein Zugang von der Rückseite erforderlich ist.
Der Zugang von vorne macht die Verwendung geeigneter Ausrüstung oder sicherer Arbeitsverfahren nicht überflüssig, erleichtert aber die Wartung des Displays – insbesondere dort, wo der Platz hinter dem Bildschirm begrenzt ist.
Ein Produkt, das von Menschen unterstützt wird
Produktqualität und Kundendienst sollten Hand in Hand gehen. Ein gut gestaltetes Display ist leichter zu warten, und erfahrene Servicetechniker können ein Konfigurationsproblem von einem Komponentendefekt unterscheiden, bevor sie über die erforderlichen Maßnahmen entscheiden.
Dieses Projekt in Texas bringt beide Seiten zusammen: eine funktionstüchtige Außenanzeige und ein Team, das bereit ist, das Problem des Kunden vor Ort zu lösen.
Bei Lecede liefern wir mehr als nur LED-Bildschirme. Wir unterstützen unsere Kunden auch nach der Installation bei deren Nutzung und Wartung.
Sehen Sie sich die beiden Videos an, um Williams Baustellenbesuch und Yellows Vorführung der Frontpflege zu verfolgen.
Für Projektanfragen oder Vertriebspartnerschaften wenden Sie sich bitte an Lecede unter www.lecedeled.com Die