Помимо доставки: местный сервис по обслуживанию светодиодных дисплеев Lecede в Техасе.

Ответственность поставщика светодиодных дисплеев не заканчивается после установки экрана. Клиентам также нужен специалист, который сможет разобраться в проблеме, объяснить, что произошло, и помочь восстановить правильную работу дисплея.

Недавняя волонтерская поездка недалеко от Хьюстона, штат Техас, демонстрирует, как компания Lecede воплощает эту ответственность на практике.

Местная поддержка, на месте

После того, как клиент сообщил о необычных цветах на наружном светодиодном дисплее, команда Lecede приехала из Хьюстона, чтобы осмотреть установку. Уильям представил ситуацию на месте, а компания Yellow провела практическую проверку.

В ходе проверки выяснилось, что проблема заключалась в конфигурации дисплея, а не в аппаратной неисправности. Команда помогла устранить проблему на месте.

Для клиента приоритетом была исправная работа экрана. Наша задача заключалась в том, чтобы найти причину и помочь решить проблему, а не просто определить, неисправно ли оборудование. Именно это на практике означает местное обслуживание: поддержка, которая продолжается после доставки, с помощью специалистов, которые могут отреагировать на месте.

Серия C: разработана для повседневного использования и упрощенного обслуживания.

В инсталляции представлена ​​флагманская серия C от Lecede — двусторонний светодиодный экран размером 4 × 8 футов, используемый для рекламы бизнеса вдоль дорог.

Наряду с надежной работой дисплея, важным аспектом наружной установки является доступ для обслуживания. Экраны, установленные над землей, должны оставаться доступными для осмотра и обслуживания на протяжении всего срока службы.

Серия C поддерживает обслуживание с фронтального доступа. Как демонстрирует компания Yellow в видеоролике, доступ к светодиодным модулям возможен с лицевой стороны дисплея, что делает осмотр и замену более удобными, поскольку для этих задач не требуется доступ с задней стороны.

Фронтальный доступ не отменяет необходимости в соответствующем оборудовании или безопасных методах работы, но делает обслуживание дисплея более практичным, особенно в условиях ограниченного пространства за экраном.

Продукт, созданный при поддержке людей.

Качество продукции и послепродажное обслуживание должны работать согласованно. Хорошо спроектированный дисплей проще обслуживать, а опытные специалисты сервисной службы могут отличить проблему с конфигурацией от неисправности компонента, прежде чем принимать решение о необходимых действиях.

Этот проект в Техасе объединяет обе стороны: функциональную наружную витрину и команду, готовую решить проблему заказчика на месте.

В компании Lecede мы поставляем не только светодиодные экраны. Мы помогаем клиентам использовать и обслуживать их после установки.

Посмотрите два видеоролика, чтобы узнать больше о посещении объекта Уильямом и демонстрации компанией Yellow работ по техническому обслуживанию фасада.

По вопросам, касающимся проектов или возможностей дистрибуции, обращайтесь в компанию Lecede по адресу: www.lecedeled.com .