Lecede C6 Outdoor-LED-Display in Vernon, Alabama, USA installiert – Lokaler Lagerbestand und Fernsupport sorgen für absolute Sicherheit
Ein Gewerbeimmobilienbesitzer in 275 J Drive, Vernon, Alabama 35592, installierte kürzlich ein einseitiges LED-Außendisplay vom Typ Lecede C6 (1,8 x 3,7 m) . Das Projekt verdeutlicht, wie die Verfügbarkeit von Lagerbeständen in den USA und der reaktionsschnelle Remote-Support eine selbstverwaltete Installation zu einem vollen Erfolg machen können.
Die Herausforderung
Der Kunde benötigte ein robustes Außenschild, das den heißen Sommern und plötzlichen Stürmen Alabamas standhält. Helligkeit, Wasserdichtigkeit und Zuverlässigkeit hatten höchste Priorität. Anfangs zögerte der Kunde, ein LED-Display im Ausland zu beziehen – er sorgte sich um Lieferverzögerungen, Zollabfertigung und Kundendienst. Diese Bedenken wurden jedoch durch Lecedes lokales Lager in den USA und die transparente Supportstruktur ausgeräumt.
Warum Lecede das Vertrauen gewann
Das Lager von Lecede in Houston bot sofortige Verfügbarkeit: Versand innerhalb von 48 Stunden, kein Seefrachttransport, keine Zollprobleme. Die Gewissheit, dass sich das Produkt bereits in den USA befand, schuf Vertrauen. Der Kunde entschied sich für die Bestellung.
Fernsupport, der den Unterschied ausgemacht hat
Nach dem Einschalten des Displays trat ein Problem mit der Split-Screen-Funktion auf. Der Kunde kontaktierte das US-amerikanische Technikteam von Lecede, das das Problem umgehend per Fernwartung diagnostizierte und den Kunden in Echtzeit durch die Behebung führte. Das Problem war innerhalb weniger Minuten gelöst.
„Der Fernsupport war schnell und effektiv. Das Problem mit dem geteilten Bildschirm wurde innerhalb weniger Minuten gelöst. Ich hatte das Gefühl, die Support-Mitarbeiter wären direkt neben mir.“ – Kundenfeedback
Ergebnis
Die C6-Anzeigetafel ist nun täglich in Betrieb und projiziert gestochen scharfe, brillante Werbung an die vorbeifahrenden Verkehrsteilnehmer auf dem 275 J Drive . Der Kunde konnte das Projekt dank des US-amerikanischen Lagerbestands und des reaktionsschnellen Remote-Supports von Lecede problemlos abschließen.