アラバマ州バーノン、Jドライブ275番地(郵便番号35592)にある商業施設のオーナーが、最近Lecede C6 6×12フィート片面屋外用LEDディスプレイを設置しました。このプロジェクトは、米国内の在庫と迅速なリモートサポートが、セルフマネジメントによる設置を成功に導くことができることを示しています。
顧客は、アラバマ州の暑い夏と突然の嵐にも耐えられる、耐久性のある屋外用看板を必要としていました。明るさ、防水性、信頼性が最優先事項でした。当初、海外からのLEDディスプレイの調達には、配送遅延、通関手続き、アフターサービスなどを懸念し、躊躇していましたが、Lecedeの米国国内在庫と明確なサポート体制によって、顧客の懸念は解消されました。
レセデ社のヒューストン倉庫は即時配送が可能で、48時間以内の出荷、海上輸送不要、通関手続きのトラブルも一切ありませんでした。製品が既に米国にあるという安心感が、顧客にとって最初の信頼の基盤となり、購入を決断するに至りました。
ディスプレイの電源を入れた後、画面分割設定に問題が発生しました。お客様はLecedeの米国技術チームに連絡し、チームは迅速にリモートで問題を診断し、リアルタイムで解決方法を案内しました。問題は数分以内に解決しました。
「リモートサポートは迅速かつ効果的でした。画面分割の問題を数分で解決してくれました。まるですぐそばにいるかのような安心感がありました。」 – お客様からのフィードバック
C6ディスプレイは現在毎日稼働しており、 275 Jドライブを通行する車両に向けて鮮明で鮮やかな広告を配信しています。顧客はLecedeの米国在庫と迅速なリモートサポートを頼りに、安心してプロジェクトを完了しました。