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Écran LED extérieur Lecede C6 installé à Vernon, Alabama – Stock local et assistance à distance aux États-Unis pour une tranquillité d'esprit totale
Le propriétaire d'un immeuble commercial situé au 275 J Drive, à Vernon, en Alabama (35592), a récemment installé un écran LED extérieur simple face Lecede C6 de 1,8 x 3,7 m . Ce projet illustre comment un stock local aux États-Unis et une assistance à distance réactive peuvent faire d'une installation autogérée une réussite.
Le défi
Le client avait besoin d'une enseigne extérieure robuste, capable de résister aux étés caniculaires et aux orages soudains de l'Alabama. Luminosité, étanchéité et fiabilité étaient primordiales. Initialement hésitant à s'approvisionner en écran LED à l'étranger – craignant les retards de livraison, le dédouanement et le service après-vente –, le client a été rassuré par le stock local de Lecede aux États-Unis et son service client irréprochable.
Pourquoi Lecede a remporté le Trust
L'entrepôt de Lecede à Houston garantissait une disponibilité immédiate : expédition en 48 heures, sans transport maritime ni frais de douane imprévus. Savoir que le produit était déjà aux États-Unis a instauré un premier climat de confiance. Le client a donc décidé de passer commande.
L'assistance à distance qui a fait toute la différence
Après la mise sous tension de l'écran, un problème d'affichage en écran partagé est apparu. Le client a contacté l'équipe technique américaine de Lecede, qui a rapidement diagnostiqué le problème à distance et l'a guidé pas à pas dans sa résolution. Le problème a été résolu en quelques minutes.
« L’assistance à distance a été rapide et efficace. Ils ont résolu le problème d’écran partagé en quelques minutes. J’avais l’impression qu’ils étaient à mes côtés. » – Avis client
Résultat
L'écran C6 fonctionne désormais quotidiennement, diffusant des publicités nettes et dynamiques aux automobilistes circulant sur la route 275 J. Le client a mené à bien ce projet en toute sérénité, grâce au stock américain de Lecede et à son assistance à distance réactive.