Почему ежегодное собрание важнее, чем думает большинство покупателей светодиодов.

Большинство покупателей не считают, что ежегодное собрание как-то связано со светодиодными экранами.

Они сосредотачиваются на яркости, разрешении и цене. Это логично — до тех пор, пока им не приходится сталкиваться с проектом, где проблемы возникают после установки, и внезапно становится трудно связаться с поставщиком.

Обычно именно в этот момент покупатели начинают обращать внимание на различные сигналы.

Это видео было записано во время ежегодного собрания компании Lecede. Оно не постановочное. Это не маркетинговый трюк. Это просто комната, полная людей, которые год за годом работают вместе, создавая светодиодные дисплеи.

Что сразу замечают опытные покупатели

Когда смотришь такое ежегодное собрание, не обращаешь внимания на украшения. Смотришь на лица.

Знакомы ли эти люди друг с другом?
Разве командам естественно сидеть вместе?
Создается ли ощущение, что атмосфера скорее обыденная, чем натянутая?

Для опытных покупателей эти детали имеют значение. Потому что нестабильные компании так не выглядят. Их команды слишком часто меняются. Их процессы слишком часто перестраиваются.

Шестнадцать лет жизни отражаются на том, как люди работают.

Спустя 16 лет ежегодное собрание Lecede стало меньше посвящено выступлениям и больше – согласованию позиций.

Производственный, инженерный, контроль качества и оперативный отделы совместно подводят итоги прошедшего года. Вопросы обсуждаются открыто. Распределение обязанностей уточняется. Четко определяются ожидания на следующий год.

Такое соответствие не достигается за одну ночь. Оно формируется посредством повторения и поддерживается дисциплиной.

Почему это важно после установки экрана

Большинство проблем со светодиодами возникают не во время демонстрации.
Это происходит спустя несколько месяцев.

Именно тогда покупатели понимают, что надежность экрана напрямую зависит от команды, которая его разработала.

Ежегодное собрание отражает то, насколько серьезно компания относится к этой ответственности — остаются ли сотрудники в компании, сохраняются ли рабочие процессы и происходит ли обмен опытом, а не его потеря.

Речь идёт не о праздновании.

Речь идёт о преемственности.

Компания, которая спустя 16 лет по-прежнему собирает всю свою команду.
Производитель, который проводит самоанализ до того, как у клиентов возникнут жалобы.
Структура, в которой стабильность ценится выше краткосрочного роста.

Если вы работали с несколькими поставщиками светодиодов, вы уже знаете, насколько это редкое явление.

Если вы ищете долгосрочного партнера по производству, а не разовую покупку, то на такие моменты стоит обратить внимание.

Более подробную информацию об истории компании Lecede и ее подходе к производству можно найти на сайте www.lecedeled.com.