Plus de 5 000 clients et plus de 100 pays fabricant d'écrans LED fiable
La plupart des acheteurs ne voient aucun lien entre une assemblée générale annuelle et les écrans LED.
Ils privilégient la luminosité, la résolution et le prix. C'est logique… jusqu'à ce qu'ils se retrouvent confrontés à un projet où des problèmes surviennent après l'installation et où le fournisseur devient soudainement injoignable.
C'est généralement à ce moment-là que les acheteurs commencent à prêter attention à différents signaux.
Cette vidéo a été enregistrée lors de l'assemblée générale annuelle de Lecede. Elle n'est pas mise en scène. Il ne s'agit pas d'une opération marketing. C'est simplement une salle remplie de personnes qui travaillent ensemble, année après année, à la fabrication d'écrans LED.
Lorsqu'on assiste à une assemblée générale annuelle comme celle-ci, on ne regarde pas les décorations. On regarde les visages.
Ces personnes se connaissent-elles ?
Les équipes s'assoient-elles naturellement ensemble ?
L'atmosphère est-elle naturelle plutôt que forcée ?
Pour les acheteurs expérimentés, ces détails comptent. Car les entreprises instables ne fonctionnent pas ainsi. Leurs équipes changent trop souvent. Leurs processus sont constamment remis en question.
Après 16 ans, la réunion annuelle de Lecede est moins axée sur les discours et davantage sur le consensus.
Les services de production, d'ingénierie, de contrôle qualité et d'exploitation font ensemble le bilan de l'année écoulée. Les problèmes sont abordés ouvertement. Les responsabilités sont clarifiées. Les objectifs pour l'année à venir sont clairement définis.
Ce type d'alignement ne se produit pas du jour au lendemain. Il se construit par la répétition et se maintient par la discipline.
La plupart des problèmes liés aux LED ne surviennent pas pendant la démonstration.
Cela se produit des mois plus tard.
C’est à ce moment-là que les acheteurs réalisent qu’un écran n’est fiable que si l’équipe qui le conçoit est compétente.
Une réunion annuelle permet de savoir si une entreprise prend cette responsabilité au sérieux : si les employés restent fidèles, si les processus sont maintenus et si l'expérience est partagée au lieu d'être perdue.
Il s'agit de continuité.
Une entreprise qui réunit encore son équipe au complet après 16 ans.
Un fabricant qui s'auto-évalue avant même que les clients n'aient à se plaindre.
Une structure qui privilégie la stabilité à la croissance à court terme.
Si vous avez déjà travaillé avec plusieurs fournisseurs de LED, vous savez déjà à quel point c'est rare.
Si vous recherchez un partenaire de fabrication à long terme plutôt qu'un achat ponctuel, il est important de prêter attention à des moments comme celui-ci.
Pour en savoir plus sur l'histoire et le mode de fabrication de Lecede, rendez-vous sur www.lecedeled.com